Trocas e Devoluções
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Qual é o prazo para solicitar a Troca de Produtos?
Se você realizou uma compra e o produto que recebeu não atingiu suas expectativas ou não serviu, não se preocupe! A SERCHIC faz sua 1ª troca totalmente gratuíta e você pode trocar um ou mais produtos de seu pedido, respeitando as normas de prazo abaixo:
- Prazo para Trocas: 07 dias corridos a partir do recebimento das peças.
- Prazo para Trocas com Defeito: 30 dias corridos a partir do recebimento das peças.
- Prazo para Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento das peças.
Solicitações enviadas após este prazo, não serão aceitas.
Para solicitar a Troca do produto, acesse envie um e-mail para:
ou entre em contato conosco pelo Whatsapp:
(31) 98437-9822.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento de
segunda a sexta-feira de 10h às 18h, pelo telefone (31) 98437-9822, via chat ou Whatsapp.
Importante:
Caso a SERCHIC entenda que o produto enviado não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados no item “o que é necessário checar antes de solicitar a Troca ou Devolução?”,
o Site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A SERCHIC pode,
então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.