Política de Privacidade
A SERCHIC valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de suas clientes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja.
1. Coleta de Informações
Podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente pela cliente, tais como:
* nome completo;
* CPF;
* telefone;
* endereço de e-mail;
* endereço para entrega;
* dados de pagamento;
* informações necessárias para finalização de pedidos e atendimento.
Também poderão ser coletadas informações automaticamente durante a navegação, como:
* endereço IP;
* tipo de dispositivo;
* navegador utilizado;
* páginas acessadas;
* cookies e dados de navegação.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
* processar pedidos e pagamentos;
* realizar entregas;
* prestar suporte e atendimento;
* enviar atualizações sobre pedidos;
* melhorar a experiência de navegação;
* personalizar conteúdos e ofertas;
* cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A SERCHIC não comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:
* plataformas de pagamento;
* transportadoras;
* ferramentas de tecnologia e hospedagem;
* parceiros responsáveis pela operação do e-commerce;
* autoridades legais, quando exigido por lei.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
5. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência da usuária, personalizar conteúdos e analisar métricas de navegação.
A cliente poderá desabilitar os cookies nas configurações do navegador, caso deseje.
6. Direitos da Titular dos Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a cliente poderá solicitar:
* acesso aos seus dados;
* correção de informações;
* atualização cadastral;
* exclusão de dados, quando aplicável;
* revogação de consentimento.
As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento da SERCHIC.
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir finalidades legais, contratuais e operacionais.
8. Alterações desta Política
A SERCHIC poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando melhorias e adequações legais.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais disponibilizados no site.